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年保服务

点击次数:418 发表时间:2017-7-11 21:56:56

  年保服务协议是对您所拥有的昂贵的设备上一份保险,就象您依靠汽车和财产保险保护您的投资一样。您可以依靠年保服务协议保护您的设备不间断运行。

  所有设备最终都会损坏。您可在您的产品需要维修之前将它置于年保服务协议的保护之中。

  年保服务协议的种类

  标准年保服务协议(上门维修)

  内容包括:
   *  一年内不受限制维修服务 
   *  24小时响应维修服务 
   *  72小时解决问题 
   *  现场解决问题 
   *  年保协议年费包括所有零件,人工,交通费用 
   *  年保协议年费不包括其他的隐含费用 
   *  极低的选装组件本部安装费(切刀,回绕器) 
   *  协议可包括打印头,详情需向邦尼客户服务/维修中心垂询 
   * 升级年保服务包含一次基本安装调试(基本项)和基本现场培训(使用和维护)

 

  不含选项:
   * 不包含主板、电源板、传感器故障
   * 不包含打印头,切刀
   * 不包含到达200公里以外客户的往返交通费

  升级年保服务协议(上门维修)

  内容包括:
   *  一年内不受限制维修服务
   * 24小时响应维修服务
   * 72小时解决问题
   * 现场解决问题
   * 年保协议年费包括所有零件,人工,交通费用
   * 年保协议年费不包括其他的隐含费用
   * 极低的选装组件本部安装费(切刀,回绕器)
   * 协议可包括打印头,详情需向邦尼客户服务/维修中心垂询
   * 升级年保服务包含一次基本安装调试(基本项)和基本现场培训(使用和维护)

  不含选项:
   * 不包含主板、电源板、传感器故障
   * 不包含打印头,切刀
   * 不包含到达200公里以外客户的往返交通费

  延长保修期维修(本部维修)

    将您的设备尽快发送给我们,经验丰富的认证工程师会替您进行维修。
   若您是向广州邦尼公司购买的条码打印机设备,不需签订任何协议,就可按照打印机质保享受保修期维修。

  内容包括:
   * 维修协议期内无限制的维修服务
   * 一年的维修协议有效期
   * 无需申请,只需将设备附上简要的故障描述发送至邦尼客户服务/维修中心。
   * 所有零件(不含打印头)和人工都不另行收费
   * 三天之内完成维修
   * 返回设备的运费不另行收取(铁快、公路或同城快递),包含在维修协议年费中
   * 延长保修期协议年费(没有隐含费用)
   * 极低的选装组件安装费(切刀,回绕器) 
   * 协议也可包含打印头,详情需向邦尼客户服务/维修中心垂询
   * 延长保修期限于邦尼客户服务/维修中心对设备状态已确认,并能正常使用


如有问题或意见,请联系公司技术部

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